Сиверская поликлиника начинает работу в федеральном проекте

Поликлиника Сиверской районной больницы присоединяется к федеральному проекту «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

 

На первом этапе работа будет вестись по 2-м направлениям. Первый- оптимизация потоков пациентов в регистратуре. Как и в других подразделениях Гатчинской клинической больницы, которые участвуют в этом проекте, в Сиверской поликлинике для повышения доступности услуг будет организована открытая вежливая регистратура, оптимизированы предварительная запись на приём к специалистам и вызов врача на дом. Вторым направлением станет создание в этом лечебном учреждении доступной среды для маломобильных граждан.

В ближайшее время созданные рабочие группы проведут оценку текущего состояния по этим направлениям, отметят положительные и отрицательные моменты, исходя из полученных от пациентов и сотрудников рекомендаций определят показатели, которых хотят достичь, сформируют предложения по их достижению и составят тактический план реализации. В поликлинике уже установлены Листы проблем и предложений, где граждане могут указать свои замечания и идеи по улучшению работы медицинского учреждения.  Эти Листы находятся на 1 этаже напротив процедурного кабинета и в педиатрическом отделении («детская поликлиника») – в холле напротив кабинета врача-педиатра.

        Напомним, что «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - это  совместный проект Министерства здравоохранения РФ и государственной корпорации «Росатом». Главная его цель  - повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях путем создания новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства.  Задачи проекта – повышение доступности медицинских услуг, увеличение их эффективности, устранение временных, финансовых и иных потерь и организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность работы сотрудников.

Напомним, что Гатчинская КМБ вошла в проект в 2018-м году. В качестве пилотных площадок для его реализации были выбраны гатчинская поликлиника (взрослая) с приписным населением 79679 человек и детская поликлиника с приписным населением 15 944 человека. Первыми итогами работы по проекту в этих медучреждениях стали открытые вежливые регистратуры, организация контакт-центра, электронные очередь и документооборот. Кроме того, в детской поликлинике разделены потоки больных и здоровых пациентов.

Реализация приоритетного проекта продолжится до 2023 года и позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидания пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов процессами организации работы поликлиник.